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专业人员认为普通人不理解自己的产出，是因为他不学习专业知识，所以理解不了，这是对方的责任。如果想要提升专业能力，与同行的人交流就行。可是这种想法是傲慢自大的，让别人了解自己是专业人员的责任，而不是对方的责任。
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我有过多次这样的经历，辛苦做的设计方案，客户却说感觉不好看，然后发过来几张很传统的参考图。那些参考图在我看来，简直太糟糕了，完全没有参考价值。我心里在想，这个客户真是一点都不懂设计啊。
为了不违心做糟糕的设计，只能尽力地去说服客户，但想要说服一个人是非常难的。最后结果就是客户说：“你先做做看嘛“。没办法，那是金主爸爸，只好捏着鼻子做。内心不断地告诉自己，是客户审美有问题，不懂商业逻辑。现在想来产生这种情况，主要原因是缺乏沟通。在开展工作前，没有充分地与客户沟通，让客户了解自己工作的内容与方向。同时自己也并不了解，客户对于项目的喜好和预期，在提案前，客户对于方案没有任何了解。在提案前，方案对客户来说就像是个盲盒，不知道里面是什么东西。
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想要工作顺利开展和推进，就必须让客户参与进来，了解项目的推进方向以及项目进度，让客户对项目有参与感。在互动交流中，不断地达成共识，共同推进项目。而不要闷着头把方案做出来，然后接受客户的评判，这样做的结果只有2种，一种是客户懂你的方案，很顺利地过稿，推进下个阶段工作。另一种是客户理解不了方案，然后提出自己的创意、想法，你要按照他提的创意、想法去做，无论哪一种都是抱着赌博的心理。
