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春运是指每年春节前后的旅游高峰期，也是团体旅游的重要时段。但是，由于各种原因，有时候需要退掉团体票。那么，下面就介绍一下春运团体票的退票流程。
1. 了解购票信息
在退票之前，需要先了解购票时的具体信息，包括购票时间、车次、座位号等。只有了解这些信息，才能更快更准确地完成退票操作。
2. 前往车站或代售点
退票需要前往车站或代售点，不同的城市和地区的火车站和代售点可能不同，需要提前查询清楚。在车站或代售点，需要出示购票时所用的身份证和车票，填写一份退票申请表。
3. 退票手续费
在退票时，需要缴纳一定的退票手续费。根据规定，团体票的退票手续费是票面价的5%。需要注意的是，如果是因为旅客自身原因导致退票，手续费会更高。
4. 退票方式
退票方式有两种，一种是直接退票，另一种是改签。如果是直接退票，需要在车站或代售点办理退票手续，退票成功后会将票款和手续费退还给购票人。如果是改签，需要先将原来的团体票退掉，再重新购买新的车票。
5. 注意事项
在退票过程中，需要注意以下几点：
- 退票时需要提前一定时间，具体时间根据不同的车站和代售点可能会有所不同。
- 退票时需要提供购票人的身份证和车票信息。
- 退票时需要缴纳一定的手续费，手续费会在退票款中扣除。
- 如果是改签，需要先将原来的团体票退掉，再重新购买新的车票。
以上就是春运团体票退票的相关信息，希望对大家有所帮助。
