最近淘宝店出了一件事,杨先生在淘宝网一C店购买了一款境外游产品,花费近10万元。没想到,一行人到了马尔代夫却发现没有酒店住,行程也没有安排。无奈之下,杨先生只好临时在当地找了另一家旅行社,又花了12万元。
懒途看到这则新闻时,感到非常吃惊。惊讶客人为什么会如此大意,也对不诚信卖家的这种欺诈行为感到非常不齿。随着电子商务的时代到来,网络购物平台的不断涌现, 网购已经融入现代人的生活,成为一种不可或缺的购物方式。对于旅游,这种服务性体验的产品来说,也有越来越多的人,愿意在网上进行购买。
懒途作为一个集电子商务、线上和线下运营为一体的旅游品牌,作为一家十余年专注高端商务客人及内外宾家庭度假策划,为客人提供省心、享受、体验的度假产品的旅游公司,诚实守信是公司运营第一准则。 今天,懒途小编和大家一起就购买旅游产品时如何能更睿智,分享下懒途的一些观点。
首先这个客人出现的这个问题,我想对于很多有出行经验的客人来说应该是能规避的,为什么还是发生了呢,我想其中有一点因素是现在过火的出境市场,让人们对出国游产生一种盲目崇拜和向往的心理,导致一些基本的防范意识降到最低,这样就很容易被别有用心的骗子所利用。比如这个事情中,淘宝C店主让客人后续提前确认收货,这个照理说是不应该犯的错误,但是客人照办了,只能说是当下想着出国旅游的美好画面已经完全让他缺乏了常识判断。
其次,旅游出行前挑选一家可靠的旅行社或旅游公司是非常重要的事。那么该如何选择呢?在上述的杨先生受骗的案例中,他是通过微博找到这个商家的,然后通过微信沟通确认价格双方达成协议。事实上这个程序也没有什么不妥,现在在网络上获取信息的手段非常丰富,但需要注意的是这只是一个前奏。进入到实质阶段时,商家的资质考核,就要花点心思多方面的了解了。杨先生所预订的店铺是一个淘宝C店,那么C店的概念是什么呢?C店不是阿里旅行的正规认证商家,也没有通过淘宝企业店铺认证,而是普通的个人所开的一个网上店铺。这样的店,在淘宝店缴纳1000元的质量保证金就能开,淘宝这平台对于他们的监管力度等同于零。选择这样的店铺交易,一些零散的景点、酒店的预订还是可以的,即使遇到不良商家,损失也不会很大。但如果涉及到一些旅游策划,如时下非常流行的家庭包车游、婚礼蜜月旅行、同学朋友聚会旅游这些涉及团费金额比较巨大时,还是在天猫商家去选择比较好。天猫旅游店铺现在都是归属于阿里旅行旗下,需要提供相关公司资质证明才能开店。或者是多询问周围的朋友,是否有用过哪些旅行社,他们的感受如何?朋友的推荐可以做为参考的依据之一。
最后,重视支付问题。由于是在网上进行购物,旅游又是一个要体验过后才能确认的产品。因此在还没有开始旅游前确认收货付全款是不安全的做法。一般情况如果是在淘宝店和天猫店铺上支付,在付款后会有7-10天的到帐时间,也可以根据双方协商对收货的时间进行延长,这样客人可以在游完后再确认付款,对客人而言是比较有保障的,对诚信的做长久生意的商家也是无可厚非的。用过懒途服务的客人都知道,懒途一般是会采取一个前期定金和后期付款的结合方式。前期打小部分定金开始旅游行程的操作,后期的余款可以在懒途天猫店上付清,或者打入公司对公账户或公司支付宝账户。这样的支付方式还是受到大部分的游客的认可的,也保障了双方的利益。支付方式要拟进合同中,并且要双方签署好协议。
总而言之,懒途相信网络是未来生活方式的主流,懒途的使命就是为大家提供更加便利的广西度假旅游或私人订制旅游的在线服务,让大家能以性价比高的产品享受真正的懒途度假旅游,享受最纯净旅游,无购物陷阱,让其成为每个家庭的度假伴侣。