1月13日，有网友发微博称，“长沙生态动物园极地馆设施简陋，北极狐趾甲长期未剪导致行走困难。”
网友看到图片后，纷纷表示心疼：
——天啊这个爪爪，连个磨爪的东西都没有吗
——趾甲长太长了，走路会难受的
——好心疼北极狐
今天下午，园方回应：
已安排人员对北极狐修剪趾甲
今天（13日）中午，长沙生态动物园官方微博发表说明：
1、我园接到网友反映情况后，立即采取措施，安排兽医对北极狐修剪趾甲，并进行了全面体检，北极狐身体状况良好。
2、北极狐饲养场地分为内展室和室外运动场，因露天外室不是游客参观区，为方便游客参观，北极狐安排在室内玻璃展厅活动。
感谢广大市民游客朋友们对长沙生态动物园的关注和监督，对上述出现的问题深感抱歉，在今后的工作中会加强动物饲养管理，保障动物福利，同时营造良好的游园环境，为游客朋友做好服务。
同时，长沙生态动物园还回应称，北极狐的趾甲会自然脱落，趾甲内血管极多不宜剪短，它们会自己磨；如发现它们趾甲未脱落且太长，也会由饲养员给它们磨短一点。
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